📜 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de compléments alimentaires proposées par SEYACARE  via le site www.seyacare.fr

2. Produits

Les produits commercialisés sont des compléments alimentaires conformes à la législation française et européenne.
Ils ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain.
Les images et descriptions ne sont données qu’à titre indicatif.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
SEYACARE se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

La commande est confirmée dès validation du paiement.
Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

5. Paiement

Le paiement s’effectue via les moyens sécurisés proposés (carte bancaire, PayPal, etc.).
La commande n’est expédiée qu’après réception du paiement complet.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison sont généralement de 2 à 4  jours ouvrés selon la destination.
En cas de retard, le Client peut demander un remboursement conformément à l’article L216-2 du Code de la consommation.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Exceptions :
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits ouverts, descellés ou consommés ne peuvent être repris ni échangés.

8. Retour et remboursement

Les retours doivent être effectués dans leur emballage d’origine, non ouverts, à l’adresse suivante :
19 ROUTE DE CORDEMAIS ,  44260 , BOUEE 

Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception des produits retournés.

9. Responsabilité

 SEYACARE ne saurait être tenue responsable d’un mauvais usage du produit ou du non-respect des conseils d’utilisation.
Les résultats peuvent varier d’une personne à l’autre.

10. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.
Elles sont traitées conformément au RGPD.
Le Client peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression) en écrivant à : seyacare@outlook.com

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de l’entreprise.

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🚚 POLITIQUE D’EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

1. Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 4 jours ouvrés après réception du paiement.
Le Client reçoit un email de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi.

2. Modes de livraison

• France métropolitaine : Colissimo, Mondial Relay, Chronopost

Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination (généralement 2 à 5 jours ouvrés pour la France).

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande en fonction du poids et de la destination.
La livraison est gratuite à partir de 50 € d’achat (si applicable).

4. Retard ou perte

En cas de retard ou de non-réception du colis, le Client doit contacter le service client à l’adresse suivante :
seyacare@outlook.com
Une enquête sera ouverte auprès du transporteur. Si le colis est déclaré perdu, un remboursement ou un renvoi sera proposé.

5. Réception

Le Client doit vérifier l’état du colis à la livraison et signaler toute anomalie (colis endommagé, produit manquant, etc.) dans un délai de 48 heures par email à seyacare@outlook.com avec photo à l’appui.