🚚 POLITIQUE D’EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

1. Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées sous  1 à 4 jours ouvrés après réception du paiement.
Le Client reçoit un email de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi.

2. Modes de livraison

• France métropolitaine :  Colissimo, Mondial Relay, Chronopost

Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination (généralement 2 à 5 jours ouvrés pour la France).

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande en fonction du prix et de la destination.
La livraison est gratuite à partir de 50 € d’achat (si applicable).

4. Retard ou perte

En cas de retard ou de non-réception du colis, le Client doit contacter le service client à l’adresse suivante :
seyacare@outlook.com
Une enquête sera ouverte auprès du transporteur. Si le colis est déclaré perdu, un remboursement ou un renvoi sera proposé.

5. Réception

Le Client doit vérifier l’état du colis à la livraison et signaler toute anomalie (colis endommagé, produit manquant, etc.) dans un délai de 48heures par email seyacare@outlook.com à avec photo à l’appui.